네, 해외 배송 상품의 경우 개인통관고유부호(통관번호)는 필수 정보입니다😊 해외에서 국내로 상품이 들어오는 과정에서 세관 통관 절차에 반드시 필요하며, 정보가 없거나 일치하지 않을 경우 통관 지연 또는 진행 불가가 발생할 수 있습니다🙏

또한 코코라벨은 보다 빠르고 안전한 배송을 위해 고객님 배송지로 직배송 방식으로 진행되고 있어 정확한 통관 정보 확인이 꼭 필요한 점 양해 부탁드립니다📦 원활한 배송 진행을 위해 주문 전 등록된 성함, 연락처, 주소, 통관번호 정보가 모두 정확한지 꼭 확인 부탁드립니다🥺

최근 관세청에서 개인통관고유부호 정보 확인이 이전보다 더욱 강화되어, 통관번호·성함·연락처·주소 정보가 일치하지 않을 경우 통관 지연, 사유서 제출, 정정 수수료 발생 등의 문제가 생길 수 있습니다🥺 경우에 따라 통관 보류 또는 폐기 가능성도 있어 정확한 정보 확인이 매우 중요합니다🙏

특히 개인통관고유부호에 영문 성함으로 등록되어 있는 경우, 주문서의 받는 분 성함 또한 동일한 영문 이름으로 정확히 기재해주셔야 원활한 통관 진행이 가능합니다📦

번거로우시겠지만 유니패스 또는 관세청 홈페이지를 통해 등록된 개인통관고유부호 정보(성함/연락처/주소)를 꼭 다시 한번 확인 부탁드리며, 수정 또는 확인 후 코코라벨 공식 카카오채널로 말씀 주시면 빠르게 진행 도와드리겠습니다😊 보다 안전한 배송 진행을 위해 꼭 정확한 정보 확인 부탁드립니다🙏

코코라벨 주문 건의 기본 발송 비용 및 정상적인 통관 진행에 필요한 안내는 모두 내부적으로 확인 후 진행되고 있습니다😊 따라서 출처가 불분명한 메일, 문자, 링크 등을 통해 추가 비용 결제 요청, 프로그램 설치, 개인정보 입력 등을 요구하는 경우 스팸 또는 피싱 가능성이 있으니 진행하지 않으셔도 됩니다🙏

특히 이상한 링크 클릭, 프로그램 설치, 추가 결제 요청은 주의 부탁드리며, 공식 안내가 아닌 경우 무시해주셔도 괜찮습니다🥺

실제 주문 건에 통관 문제 또는 추가 확인이 필요한 상황이 발생할 경우 코코라벨에서 공식 카카오채널을 통해 별도로 직접 안내드리고 있으니 안심 부탁드립니다📦 조금이라도 헷갈리시는 경우 공식 카카오채널로 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다😊

먼저 오래 기다려주셨는데 이런 안내를 드리게 되어 정말 죄송합니다🥺 그동안 기다려주신 만큼 불편함이 크실 수 있는 점 잘 알고 있으며, 코코라벨에서도 최대한 고객님 부담이 없도록 끝까지 책임지고 도와드리고 있습니다🙏

폐기된 주문 건의 경우 가능한 한 고객님께 불편이 최소화될 수 있도록 저희가 직접 재발주 및 재생산을 진행해드리고 있으며, 추가 진행 가능 여부를 빠르게 확인 후 안내드리고 있습니다📦

또한 배송 과정에서 폐기가 되더라도 고객님의 개인통관고유부호(통관번호)나 개인정보 자체에 별도 불이익이나 문제가 발생하는 것은 아니니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다😊

끝까지 최대한 좋은 방향으로 진행 도와드리고 있으니 걱정 마시고, 자세한 진행 상황은 코코라벨 공식 카카오채널을 통해 안내받아주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다🙏

현지에서 상품 출발 후 국내 입항이 되면 세관 통관 절차를 거치게 되는데, 통관은 관세청 내부 절차로 진행되어 코코라벨에서 직접 개입하거나 속도를 조절해드리기 어려운 부분인 점 양해 부탁드립니다🥺

기다리시는 고객님들처럼 저희도 최대한 빠르게 받아보실 수 있기를 바라고 있어 답답한 마음이 크지만, 세관 진행 상황은 실시간으로 정확한 안내가 어려운 경우가 있을 수 있습니다🙏

다만 일반적인 통관 기간보다 지나치게 오래 지연되거나 세관에서 장기 보류 상태로 확인되는 경우에는 폐기 가능성도 있을 수 있으니, 너무 오랜 기간 변동 없이 멈춰 있는 경우 꼭 코코라벨 공식 카카오채널로 문의 부탁드립니다📦 확인 후 최대한 빠르게 상황 체크 및 안내 도와드리겠습니다😊